接待员岗位职责

接待员岗位职责大全

夜班接待员岗位职责

1.与中班交接班,阅签交班本,问清交班事项。 2.掌握客房出租情况,接待客人,办理入住手续。 3.打印制作报表,如:VIP报表、当日住店客人名单,空房表等,准备次日早晨分送各有关..

中班接待员岗位职责

1.与早班人员交接班,阅签交班本,问清交班事项。 2.掌握当日客房出租情况,了解当天出租的房数及房类。 3.熟记当天抵店客人的预订单,尤其是VIP客人预订内容。 4.办理散客入住登..

早班接待员岗位职责

1.与夜班人员交接班,阅签交接班本,问清交班事项。 2.了解当天酒店的餐饮、会议活动和房间预订状况,获取当日天气预报信息,以便回答问讯。 3.团队离店时,提醒客人交回客房钥匙..

接待员(含商务楼层)岗位职责

1、参加前台领班召开的每周班会及班后会。 2、熟练掌握前台接待与收款员工作程序。 3、编制各种报表,数字准确,内容完整。 4、负责为宾客办理入住登记手续,耐心回答宾客询问。 5、..

英语接待员岗位职责

1.负责解答观众咨询、参观的相关问题。 2.熟知本馆观光、展览、综合服务内容,熟练使用英语,提供高质量的英语咨询讲解服务。 3.了解地区主要旅游、旅行信息及本馆附近交通、景点、商..

前台接待员岗位职责

1.负责在前台对来宾、来访初步接待,指引、联系协调,使外来人员迅速顺利地和公司相关人员接洽。 2.负责公司电话号码簿电话号码提示的准确,及时与系统科电话号码负责人员更新信息。 3..

餐厅接待员岗位职责

1.负责接待、受理、确认客人订餐。 2.负责解答客人有关订餐的问题,并提供酒店各餐厅的有关资料。 3.负责向宴会部经理报告有关订餐的情况,编制“席位编排表”,并知会各餐厅,转送“..


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