接待员岗位职责

夜班接待员岗位职责

1．与中班交接班，阅签交班本，问清交班事项。 2．掌握客房出租情况，接待客人，办理入住手续。 3．打印制作报表，如：VIP报表、当日住店客人名单，空房表等，准备次日早晨分送各有关..

中班接待员岗位职责

1．与早班人员交接班，阅签交班本，问清交班事项。 2．掌握当日客房出租情况，了解当天出租的房数及房类。 3．熟记当天抵店客人的预订单，尤其是VIP客人预订内容。 4．办理散客入住登..

早班接待员岗位职责

1．与夜班人员交接班，阅签交接班本，问清交班事项。 2．了解当天酒店的餐饮、会议活动和房间预订状况，获取当日天气预报信息，以便回答问讯。 3．团队离店时，提醒客人交回客房钥匙..

接待员（含商务楼层）岗位职责

1、参加前台领班召开的每周班会及班后会。 2、熟练掌握前台接待与收款员工作程序。 3、编制各种报表，数字准确，内容完整。 4、负责为宾客办理入住登记手续，耐心回答宾客询问。 ５、..

英语接待员岗位职责

1.负责解答观众咨询、参观的相关问题。 2.熟知本馆观光、展览、综合服务内容，熟练使用英语，提供高质量的英语咨询讲解服务。 3.了解地区主要旅游、旅行信息及本馆附近交通、景点、商..

前台接待员岗位职责

1.负责在前台对来宾、来访初步接待,指引、联系协调，使外来人员迅速顺利地和公司相关人员接洽。 2.负责公司电话号码簿电话号码提示的准确，及时与系统科电话号码负责人员更新信息。 3..

餐厅接待员岗位职责

1.负责接待、受理、确认客人订餐。 2.负责解答客人有关订餐的问题，并提供酒店各餐厅的有关资料。 3.负责向宴会部经理报告有关订餐的情况，编制“席位编排表”，并知会各餐厅，转送“..